Sviluppo delle competenze per il colloquio
Per ottenere buoni risultati in un colloquio di lavoro, un candidato deve:
1) Prestare molta attenzione a ciò che dice l’intervistatore; mantenere il contatto visivo e annuire per dimostrare interesse;
2) Dare risposte chiare e concise, evitando di divagare;
3) Dimostrare sicurezza (anche attraverso il linguaggio del corpo) per trasmettere fiducia e interesse;
4) Presentare la propria esperienza lavorativa e le proprie competenze in modo coerente e conciso;
5) Dimostrare motivazione e interesse per l’azienda e il ruolo lavorativo;
6) Dimostrare la capacità di gestire situazioni di conflitto e di lavorare in team;
7) Dimostrare flessibilità e adattabilità alle nuove situazioni e alle sfide lavorative;
8) Saper gestire lo stress in modo efficace;
9) Dimostrare la capacità di applicare il pensiero critico e la capacità di risolvere problemi complessi.
Tipi di domande
Per facilitare l’approccio a un colloquio di lavoro, descriveremo ora come si svolgono i colloqui e quali strategie è utile adottare per prepararsi ad affrontarli.
Innanzitutto, i colloqui basati sulle competenze si fondano su diversi tipi di domande:
– domande comportamentali,
– domande sulle competenze,
– domande motivazionali.
Le domande comportamentali mirano a esplorare le reazioni dei candidati a situazioni specifiche.
(Fonte freepik.com)
Queste situazioni sono tratte dalla vita quotidiana, si riferiscono a esperienze passate e servono a valutare le competenze trasversali.
A queste domande di carattere quotidiano si aggiungono generalmente domande ipotetiche, che servono a capire come i NEET si comporterebbero di fronte a questioni o problemi futuri di cui non hanno esperienza.
Le domande sulle competenze, d’altra parte, mettono alla prova specifiche abilità tecniche o comunicative.
Queste competenze includono l’ascolto attivo, la capacità di entrare in sintonia con gli altri, il superamento della paura di parlare in pubblico, la chiarezza nella scrittura, la capacità di sintetizzare, la ricerca di soluzioni quando sorgono tensioni e l’adattamento del linguaggio e del tono ai diversi contesti.
L’ultimo tipo di domande, quelle sulla motivazione, tendono a esplorare valori e obiettivi. In questo caso, le domande si basano su esperienze concrete e sono progettate per dimostrare, ad esempio, se un candidato ha la capacità di lavorare in team, gestire lo stress o è sinceramente motivato. Si tratta generalmente di domande aperte che consentono ai NEET di esprimersi senza imporre soluzioni.
Linguaggio del corpo
Per quanto riguarda il linguaggio del corpo, è importante sottolineare che si tratta di una forma molto esplicita di comunicazione non verbale: i gesti, la postura e le espressioni facciali trasmettono emozioni e parole più di quanto possano fare le parole stesse.
I gesti e la postura delle spalle e degli arti segnalano apertura o chiusura, proprio come le espressioni facciali rivelano emozioni quali gioia, rabbia e paura.
Anche il tono di voce, la velocità del discorso o le pause utilizzate nel parlare possono rivelare la personalità dell’intervistato.
(Fonte: freepik.com)
Nel caso dei NEET, osservare il contatto visivo è fondamentale; lo sguardo e la direzione degli occhi sono altamente rivelatori di un’emozione o di un sentimento che non può essere espresso appieno.
I NEET tendono a rimanere molto distanti perché esprimono un profondo disagio nelle relazioni.
Sebbene i colloqui siano interazioni formali, è preferibile che gli intervistati mantengano una distanza non superiore a circa tre metri l’uno dall’altro.
Come minimo, dopo che il NEET ha assunto una posizione comoda, la distanza tra lui e l’intervistatore dovrebbe diminuire gradualmente.
Presentarsi
Presentarsi agli altri non è né semplice né banale, perché devi fornire informazioni chiave sulla tua personalità, descrivere la tua vita, parlare delle tue passioni e delle tue competenze, comprese le tue competenze trasversali.
Dato che in genere si hanno a disposizione solo pochi minuti, è meglio gestire il tempo fornendo informazioni precise ed essenziali, compresi i propri interessi.
La presentazione dovrebbe essere chiara e sincera, esprimere entusiasmo e spiegare ciò che si è imparato, anche da esperienze meno significative.
Oltre al contenuto della presentazione, è utile stringere la mano con fermezza all’arrivo, mantenere una postura rilassata, mantenere il contatto visivo con l’intervistatore e usare un tono di voce neutro.